Toimitusehdot

Voimassa 24.3.2015 alkaen

 

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan omistaa ja tuotteita myy Siipon Puutarha Ky, y-tunnus 0185884-2. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomessa. Tuotteiden hintoihin sisältyy arvonlisävero. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.puutarhakoristeet.net ostoskorin kautta. Tilaaminen on kuitenkin tarvittaessa mahdollista myös puhelimitse tai sähköpostin välityksellä.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksesta löytyy myös linkki ja tunnukset tilausten seuranta sivulle, jossa tilauksen ja toimituksen tilaa voi seurata reaaliaikaisesti. Tunnukset ovat aina henkilökohtaiset ja tunnuksien avulla voi myöhemmin kirjautua kauppaamme jolloin uuden tilauksen tekeminen on helpompaa. Kirjautuminen on kuitenkin vapaaehtoista ja tilauksia voi aina tehdä myös kirjautumatta. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:

Paytrail välittää seuraavien pankkien verkkomaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä Visa, Visa electron ja Mastercard maksukortit.

Jousto tarjoaa mahdollisuuden maksaa tilaus laskulla tai osamaksulla.

Klarna tarjoaa mahdollisuuden maksaa tilaus laskulla tai osamaksulla. Klarna tarjoaa käyttöösi myös kätevän Klarna-tilin.

Tarkemmat kuvaukset eri maksupalvelujen tarjoajista alla:
 

Paytrail

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Jousto

Voit ostaa tuotteitamme helposti ja turvallisesti myös Jousto Laskulla tai Jousto Osamaksulla. Palvelun tarjoaa kotimainen Jousto maksutapa. Jousto Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4.90 €) ja Jousto Osamaksulla max. 12 kk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 € ja kuukausikorko 2,42 %). Lisätietoja osoitteessa www.jousto.com

    DFC Nordic Oy
    Yliopistonkatu 29 b A
    PL 710
    20100 Turku

Klarna

Klarna Laskulla maksaessasi asiointisi on turvallista ja helppoa. Sinun ei koskaan tarvitse antaa maksukorttitietojasi ja saat aina tilaamasi tuotteet, ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä.

    - Saat aina tilaamasi tuotteet, ennen kuin maksat niitä
    - Maksuaika on aina vähintään 14 vuorokautta
    - Sinun ei koskaan tarvitse antaa maksukorttitietojasi
    - Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus
    - Lataa alkuperäinen laskusi osoitteessa klarna.fi

Laskutusmaksu on 4,90 € per tilaus. Maksun myöhästyessä laskun loppusummaan lisätään muistutusmaksu 5,00 € ja viivästyskorko 7,50 %. Klarna tarkistaa ostohetkellä tilaajan luottokelpoisuuden. Tämä edellyttää joissain tapauksissa luottotietojen tarkistamista.


Klarna Tili -maksutapa on suunniteltu niihin tilanteisiin, kun haluat itse päättää, millaisissa kuukausierissä lyhennät tilauksesi loppusummaa. Klarna Tili on myös paljon enemmän. Saat tilaamasi tuotteet ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä ja kaikki Klarna Tilillä maksetut ostokset yhdistetään yhdelle kuukausilaskulle. Myös eri verkkokaupoissa Klarna Tilillä maksetut tilaukset yhdistyvät automaattisesti samalle kuukausilaskulle.

    - Saat tilaamasi tuotteet ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä
    - Kuukausierä on vähintään 9 € tai 1/24 kokonaissummasta
    - Sinun ei tarvitse luovuttaa maksukorttitietojasi
    - Osta nyt, maksa seuraavan kuukauden lopussa
    - Voit aina halutessasi maksaa jäljellä olevan velan kerralla
    - Kaikki ostoksesi yhdistyvät samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle
    - Tilinhoitomaksu on 3,95 € / kk tilausmäärästä riippumatta.

Klarna Tilille tehdyn 1000 €:n ostoksen perustamismaksu perusehtojen mukaan on 0 €. Tämän hetkinen vuosikorko on 22 %, jolloin esimerkkiostoksen mukainen todellinen vuosikorko on 34,64 %. Ostoksen luottohinta on 1171 €. Kuukausieriä on 12 ja erät ovat kooltaan 98 €. Esimerkin mukainen ostos edellyttää, että luoton kokonaissumma suoritetaan vuoden sisällä.

Klarna käsittelee henkilötietojasi soveltuvan lain mukaisesti. Henkilötietoja käytetään henkilön tunnistamiseen, asiakasanalyysien ja luottokelpoisuusarviointien tekemiseen sekä markkinointitarkoituksiin. Asiakashallinnollisista syistä, henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona.

Klarna Tilin käyttöön sovelletaan Klarnan yleisiä ehtoja, jotka löydät täältä.

Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot löydät täältä.

 

Toimitusaika

Lähetämme tuotteita lähes jokaisena arkipäivänä. Normaali toimitusaika on 2-5 arkipäivää tilauksen vastaanottamisesta. Suurien allaskalvojen ja muiden painavien tai muuten kookkaiden lähetysten rahtitoimituksissa toimitusaika saattaa joissain tapauksissa olla hieman pidempi. Jos arvioimme toimitusajan olevan pidempi, kuin 5 arkipäivää, ilmoitamme siitä erikseen. Jollekin tuotteille voidaan ilmoittaa poikkeava toimitusaika erikseen tuotekuvauksen yhteydessä.

 

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät lähetys- ja pakkauskulut. Toimituskulut ovat nähtävissä ostoskorisivulla toimitustavoittain eriteltynä. Toimitamme tilaukset pääsääntöisesti postipakettina. Suurikokoiset tai tavanomaista painavammat (yksittäisen kollin paino yli 35 kg) lähetykset toimitamme rahtina. Tarvittaessa tilaukselle voidaan sopia myös muu toimitustapa. Tässä tapauksessa pyydämme ottamaan yhteyttä ennen tilaamista. Myös nouto myymälästämme on mahdollista.

 

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautuksesta tulee ilmoittaa etukäteen, jolloin palautus on maksuton. Muussa tapauksessa palautuksesta laskutetaan siitä aiheutuneet kustannukset.

Asiakaspalautusosoite palautettaessa postilähetystä:

    "Asiakaspalautus"
    Siipon Puutarha Ky
    Puutarhakoristeet.net
    Puutarhatie 23
    85180 Rahja

Rahtilähetyksien palauttaminen tapahtuu ilmoittamalla palautuksesta kauppiaalle. Kauppias tekee tällöin rahdin noutotilauksen asiakkaan osoitteesta. Palautuksen noutopäivä sovitaan tarvittaessa erikseen. Asiakas vastaa siitä, että palautettava tuote on asianmukaisesti pakattu.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

    Nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
    Pankkitilinumerosi (mikäli maksoit tilauksesi verkkomaksuna)
    Kopio verkkokauppamme tilausvahvistuksesta

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

 

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@puutarhakoristeet.net tai postitse:

    Siipon Puutarha Ky
    Puutarhakoristeet.net
    Puutarhatie 23
    85180 Rahja

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

 

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Käsittelemme kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Sitoudumme olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.